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马振峰
中国服务贸易协会专家委员会专家
江南大学商学院教授、博士生导师
主要研究方向:销售服务、 商业服务
个人介绍

马振峰,江南大学商学院教授、博士生导师;兼品牌战略与管理创新研究基地研究员,美国营销协会会员。长期从事新产品营销、消费者行为、品牌管理、网络与社交媒体营销等领域的研究与教学工作。2008年他在加拿大著名学府麦吉尔大学获得管理学博士学位。自2008年其先后在加拿大安省理工大学和劳里埃大学(Wilfrid Laurier University)高等院校从事市场营销领域的的教学、科研和实践近13年并获得终身教职,博士生导师资格。曾担任加拿大联邦社会科学基金委常任评委,主持和参与加拿大联邦社会科学基金,美国营销科学院基金等项目8项;2016-2019任Aidan Tracey学者,负责引领社交媒体营销和体验营销的教学和科研工作。兼任两年的Lazaridis研究院研究员,从事创新企业市场营销研究。


主要学术成果

马教授主持和参与加拿大联邦基金、美国营销科学院基金等项目8项;获得世界知名学术组织ACR,PDMA,和MSI最佳论文奖3项;在营销领域知名期刊发表文章多篇,其中三篇发表在《Journal of Marketing Research》、《Journal of Marketing》UT/Dallas顶级期刊上;同时,积极参加市场营销领域全球学术会议20次,并在会议上发表学术演讲。他担任营销领域知名期刊《Journal of Marketing》、《Journal of Business Research》、《Journal of Service Theory and Practice》等评审员。

马振峰教授尤擅长新产品营销方面的研究。他的两篇代表性论文(Ma,Gill, and Jiang 2015;Ma, Yang, Mourali 2014)探索消费者创新采纳的文化和心理机制。这两篇论文发表在世界营销领域顶级期刊上。马振峰近年来主持和参与的重大研究基金项目也和创新管理紧密相关。2017年他作为主申请人获得加拿大国家社会科学与人文基金会资助(金额228,936加元),用以研究消费者线上口碑对新产品扩散的影响。2011年至2013年马振峰主持的加拿大社会科学与人文基金项目(金额59,879加拿大元)探索新产品的设计要素对消费者创新采纳的影响。该课题的研究成果发表在营销领域顶尖期刊《Journal of Marketing Research》上(Ma, Gill, Jiang 2015)。马振峰的另一篇代表性文章(Ma and Dube 2011)研究前台服务人员与客户的互动关系维度对服务评价的影响。

代表性论文:

Ma, Zhenfeng, Tripat Gill, and Ying Jiang (2015), “Core vs. Peripheral Innovations: The Effect of Innovation Locus on Consumer Adoption of New Products,” Journal of Marketing Research. 52 (3), 309-24.

Ma, Zhenfeng, Zhiyong Yang, and Mehdi Mourali (2014), “Consumer Adoption of New Products: Independent versus Interdependent Self-Perspectives,” Journal of Marketing: March 2014, Vol. 78, No. 2, pp. 101-17.

Ma, Zhenfeng and Laurette Dubé (2011), “Process and Outcome Interdependency in Frontline Service Encounters,” Journal of Marketing, 75(May), 83-98.

研究方向
宏观经济 自由贸易区港建设
电子商务 服务业服务贸易理论
金融服务 运输及相关服务
教育服务 邮政和电信服务
法律服务 建筑和工程服务
财税服务 健康与和社会服务
销售服务 文化旅游体育服务
商业服务 生产制造相关服务
环境服务 管理咨询和调查服务
人力资源 计算机和信息服务
其他服务


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